Взыскание долгов – это комплекс информационно-правовых и психологических методов влияния на должника, которые отличаются в зависимости от типа должника: юридическое или физическое лицо. Очень часто у клиента, который обращается в коллекторскую компанию с просьбой взыскать корпоративный долг, возникает вопрос касательно методики работы с должниками. Лучше всего объяснить клиенту суть процесса на конкретных практических примерах, которые помогут найти ответы на все интересующие вопросы.
Должник – будущий партнер
Одна украинская компания «А..» имела непогашенную задолженность перед итальянской компанией «В..». Не имея возможности взыскать долг самостоятельно, итальянская компания-кредитор решила обратиться с запросом оказать услуги по взысканию задолженности к GCS Ukraine.
Клиент не предоставил актуальные контактные данные должника, поэтому сотрудники GCS Ukraine начали поиск необходимой информации самостоятельно. В результате поиска специалисты GCS Ukraine выяснили, что компания существует, но не ведет активную предпринимательскую деятельность. В то же время учредители компании «А..» зарегистрировали новую компанию «С..».
После нескольких попыток удалось назначить встречу с директором и учредителями компании «А..». После продолжительных переговоров сотрудники GCS Ukraine убедили руководство в необходимости оплаты суммы долга. Это решилось путем подписания соглашения на поставку товара между компанией-кредитором и новой компанией «С..», по условиям которого кредитор продает товар компании «С..» на условиях 100 % предоплаты, а компания «С..» также обязывается ежемесячно оплачивать часть долга компании «В..» в размере 10% от суммы спецификации товара, составленной и подписанной между обеими сторонами.
Для обеих сторон такая форма оплаты долга оказалась приемлемой, а кредитор и должник снова наладили и продолжили дальнейшее сотрудничество, взаимовыгодное для обеих сторон.
Компромисс – лучшее решение
Шведская компания «С..», обратилась в коллекторскую компанию GCS Ukraine с просьбой оказать помощь во взыскании долга с украинской компании «Х..». Должник и кредитор сотрудничали, но с определенного момента клиенту резко перестали поступать оплаты.
Специалисты GCS Ukraine связались с директором компании должника «Х..». Директор компании сообщил о том, что не имеет никакого представления о наличии данного долга. Сотрудники GCS Ukraine предоставили ряд документов, подтверждающих долг, после чего директор начал выяснять обстоятельства сложившейся ситуации со своими сотрудниками. В итоге удалось выяснить, что бывший сотрудник компании-должника, ответственный за работу с данным контрагентом, просто не передал информацию о необходимости оплаты счета за предоставленные услуги кредитору ни бухгалтерии, ни руководству. Именно это стало причиной не возврата долга.
В итоге, факт наличия долга подтвердить удалось, но возникло новое препятствие. Согласно законодательству Швеции компания-должник обязана заплатить сумму долга не напрямую кредитору, а на расчетный счет коллекторской компании, которой долг был передан кредитором на взыскание. Должник должен был оплатить не только сумму долга, но и затраты кредитора на возврат задолженности.
Директор компании «Х..» категорически отказывался заплатить сумму расходов кредитора на взыскание долгов, сомневаясь также и в необходимости оплаты долга вообще. Специалисты GCS Ukraine объяснили должнику особенности законодательства Швеции. Они также указали должнику на тот факт, что в данном договоре между должником и компанией «С..» были предусмотрены специальные условия касательно споров. Все возникшие споры и разногласия должны были решаться в судебном порядке только на территории Швеции, вне зависимости от местонахождения ответчика. Поэтому, когда должник понял, что судебное разбирательство неизбежно, он решил оплатить и долг, и затраты на взыскание долгов.
«Часто специфика законодательств разных стран приводят к противоречиям между контрагентами, позиция же нашего международного коллекторского агентства быть профессиональным арбитром в решении такого рода ситуаций»,– говорит специалист по взысканию задолженности Оксана Рудецкая.
Данная статья в очередной раз приводит примеры успешного взыскания долгов, в частности, международных.
Светлана Ковальчук
Global Credit Solutions Ukraine
Загрузка...
