Servicio «comprador secreto» es una herramienta potente para el estudio del mercado, evaluación de calidad de productos y servicios y recopilación de diferente información de mercado.
Los objetivos típicos de uso del servicio «comprador secreto» son:
1.evaluación de calidad de servicios, verificación de disponibilidad en venta
2.determinación de artículos de mercancías,
3.detección de fraude, productos falsificados, robos en las tiendas del cliente,
4.estudios de marketing de los competidores,
5.búsqueda de los puntos de partida para iniciar investigaciones de los casos de falsificación, fraude, robo.
Cuales sean las necesidades del cliente los inspectores de GCS Ukraine siempre son capaces de realizar rápida- profesional- y secretamente las compras en cualquier parte de Ucrania. La llave del éxito es el conocimiento de productos, buena cobertura y organización profesional que incluye la búsqueda y sistematización de objetivos, confección del plan de compras, trato debido con evidencias físicas obtenidas, informes detallados y concretos al cliente.
Las compras dentro del servicio «comprador secreto» podrán realizarse mediante:
las compras minoristas con pedido por teléfono e internet y entrega, compra con visita a los puntos minoristas de ventas, compras minoristas y mayoristas utilizando las compañías con cobertura.
Como en cualquier otra investigación es muy importante que el cliente determina claramente el objetivo de compras y características de mercancías/servicios verificadas. Si se cumplen dichas condiciones los inspectores de GCS Ukraine realizarán una serie de compras y la convertirán en la herramienta potente de estudios de marketing y obtención de información de mercado para el cliente.
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