Serviciul „cumpărător misterios” este un instrument puternic pentru cercetarea pieţei, evaluarea calităţii produselor şi serviciilor şi colectarea de diverse informaţii de piaţă.
Obiectivele tipice ale utilizării serviciului „cumpărător misterios” sunt:
1. evaluarea calităţii serviciilor, verificarea existenţei în vânzare a 2 anumite articole de marfă,
3. detectarea fraudei, contrafacerii, furturilor în magazinele clientului,
4. cercetări de marketing a concurenţilor,
5. căutarea punctelor de plecare pentru începerea investigaţiilor în cazul falsificării, fraudelor, furturilor.
Indiferent de nevoile clienţilor, detectivii companiei GCS Ukraine sunt întotdeauna capabili să efectueze rapid, profesionist şi în taină achiziţii în orice colţ al Ucrainei. Cheia succesului o constituie cunoaşterea produselor, o bună acoperire şi o organizare profesionistă, care include căutarea şi sistematizarea obiectivelor, elaborarea planului de achiziţii, utilizarea corectă a probelor materiale obţinute, rapoarte detaliate şi concrete pentru client.
Achiziţiile în cadrul serviciului „cumpărător misterios” se pot realiza prin:
Achiziţii cu amănuntul cu comandă prin telefon sau prin Internet şi livrare, achiziţii cu vizitarea punctelor de vânzare cu amănuntul,
achiziţii cu amănuntul şi cu ridicata utilizând companii sub acoperire.
Ca şi în orice altă investigaţie, este foarte important ca clientul să definească în mod clar obiectivele achiziţiilor şi specificaţiile mărfurilor / serviciilor verificate. Dacă sunt respectate aceste condiţii, detectivii companiei GCS Ukraine vor efectua o serie de achiziţii şi vor constitui un instrument puternic de cercetare de marketing şi obţinere a informaţiilor de piaţă pentru client.
Încarc...
